5.1.1 Faciliteren verenigingen: accommodaties

We zetten in op voldoende, kwalitatieve, over de gemeente verspreide, betaalbare sportaccommodaties. We zorgen dat sporten betaalbaar blijft via ons tarievenstelsel. Op dit moment hanteren we in Groningen, Haren en Ten Boer nog de tarieven zoals we die per gemeente kenden. In het kader van de harmonisatie gaan we naar een tarievenstelsel voor de nieuwe gemeente. We hebben gymlokalen, sporthallen, sportvelden, zwembaden, een atletiekbaan, dojo's, een 400m-ijsbaan en een ijshal.

We meten elk jaar de klanttevredenheid van de individuele gebruikers van de zwembaden en het sportcentrum Kardinge. Ook vragen wij om het jaar (2019, 2021,...) de besturen van verenigingen en scholen of zij tevreden zijn over de dienstverlening rond de sportaccommodaties. De gebruikers van de sportparken bevragen we elke drie jaar, net als de gebruikers van de sporthallen (2021,2024,...) en gymlokalen (2019, 2022, ...).

Met de onderstaande indicatoren is de voortgang van dit beleidsveld in 2019 gemeten. Als er geen gegevens beschikbaar zijn/of één maal per twee jaar gemeten worden staat er een streepje.

* In het sportseizoen 2019 -2020 is tijdens de pilot Beter Benutten vanaf september 2019 tot nu de bezetting van sporthallen tijdens de piekuren (vanaf 17.00 u) verhoogd met 8%.

Wat wilden we bereiken in 2019?

• Aantal bezoekers zwembaden op niveau houden en het bezoekersniveau van de Papiermolen weer op het oude niveau brengen van voor de renovatie;
• Tevreden gebruikers van sportaccommodaties;
• Een hogere tevredenheid van gebruikers gymlokalen, met name ten aanzien van de schoonmaak;
• Realiseren van vervanging kunstgrasvelden in Groningen;
• In het kader van het project Beter Benutten willen voor het seizoen 2019 - 2020 één en indien mogelijk twee oplossingen implementeren.

Wat hebben we hier voor gedaan?

• In het kader van het project Beter Benutten is er een uitvoeringsplan opgesteld, waarin er voor het seizoen 2019-2020 een pilot is uitgevoerd. Doel van de pilot is om de sportaccommodaties zo efficiënt en effectief mogelijk te benutten door het gebruik meer te spreiden, te intensiveren en te optimaliseren. De pilot richt zich op een aantal uitgangspunten, vooral met betrekking tot inroostering, die bij de toewijzing van uren zijn gehanteerd. Dit uitvoeringsplan heeft betrekking op de huidige situatie in Groningen. De toekomstige behoeften en ontwikkelingen zijn hier niet in meegenomen. Dit betreft een capaciteitsonderzoek. Normaliter zou dit onderzoek in 2020 herhaald worden, maar gezien de pilot is dit onderzoek is naar voren gehaald;

• Door middel van effectieve marketing, meer samenwerking en het vergroten van (eigentijdse) producten is hard gewerkt om de bezoekers aan te trekken en binnen te houden. Via Advertenties, Nieuwsbrieven, Twitter, Facebook en de website Sport050 worden (potentiële) bezoekers actief geïnformeerd;
• De bezoekers van de Papiermolen waren blij met de heropening in 2019. De Papiermolen heeft een grote groep zeer trouwe bezoekers. Omdat veel van de gerenoveerde zaken niet zichtbaar zijn voor bezoekers waren de verwachtingen hoger. De zichtbare uitgevoerde werkzaamheden van de renovatie zijn zeer positief beoordeeld. Ten opzichte van 2017 waren 2 keer zoveel bezoekers positief over de schone en verzorgde indruk. Naar de douches, hygiëne en kleedkamers blijven bezoekers kritisch en daarom moeten deze items de benodigde aandacht blijven krijgen;
• We voeren extra schoonmaakrondes uit en hebben werkinstructies voor de nieuwe schoonmaakmiddelen. Ook andere factoren, waaronder de wijze van gebruik, bepalen hoe schoon de accommodatie is en wordt ervaren. De tevredenheid over de gymzalen en dojo’s blijft gelijk aan voorgaande onderzoek ;   
• Alle geplande kunstgrasvelden zijn in 2019 gerealiseerd. Er zijn in 2019 twee pilot kunstgrasvelden non-infill aangelegd (Hoogkerk en Kardinge).

Conclusie

• De bevindingen van de pilot en het capaciteitsonderzoek zijn in het voorjaar van 2020 bij elkaar gebracht. Op basis hiervan worden dan conclusies getrokken en een advies gegeven wat betreft de capaciteit van de sportaccommodaties in de gemeente Groningen;
• Tegen de landelijke dalende trends in weten we in Groningen het aantal bezoekers van de zwembaden op niveau te houden. De natte ruimten en de kleedkamers blijven punt van aandacht voor alle sportaccommodaties. Dit betreft niet alleen de kwaliteit en kwantiteit van het schoonmaken, maar ook de uitstraling van de accommodaties (ouderdom);
• Ten aanzien van de aanleg en vervanging van kunstgrasvelden en de keuze voor non-infill of alternatieve infill, blijven wij de landelijke ontwikkelingen op de voet volgen.